Odpravljanje problemov z internetno povezavo

V kolikor nam internetna povezava ne deluje, lahko preko ukazne vrstice malo bolj podrobno spoznamo vzrok nedelovanja.

Zato najprej odpremo ukazno vrstico, tako da kliknemo gumb Start ter zaženemo ukaz cmd.

Prvi pogoj za zagotovitev internetne povezave je, da ima naš računalnik IP naslov.

Če zaženemo ukaz ipconfig, dobimo izpisane podatke o naših omrežnih nastavitvah, med katerimi bo izpisan tudi podatek IPv4 address, ki predstavlja naslov IP našega računalnika.

Priporočamo

Nastavitev IP naslova računalnika

Omrežne nastavitve, kot je IP naslov, običajno pridobimo avtomatsko od strežnika DHCP. Tokrat pa bomo spoznali, kako lahko sami nastavimo pravilne nastavitve.

Najbolj osnoven ukaz za preverjanje je ukaz ping, ki pošlje nekaj podatkov na drugi strežnik, strežnik pa odgovori nazaj.

Če zaženemo ukaz ping www.arnes.si, bomo preverili povezljivost do internetne strani www.arnes.si.

Namesto www.arnes.si lahko uporabite tudi katerikoli drug naslov.

V kolikor dobimo nazaj Reply from ..., potem je z našo internetno povezavo vse v redu.

V kolikor dobimo nazaj odgovor Ping request could not find ..., potem je problem v preslikavi imena v IP naslov.

V našem primeru računalnik ne zna poiskati IP naslova od strežnika www.arnes.si.

Omenjeno funkcijo opravlja DNS strežnik, zato preverimo povezljivost do DNS strežnika.

Z ukazom ipconfig /all lahko v polju DNS servers najdemo naslov DNS strežnika, ki ga uporablja naš računalnik.

Zopet z ukazom ping preverimo povezljivost do strežnika.

V mojem primeru je DNS strežnik naslov 193.2.1.66, zato vpišem ukaz ping 193.2.1.66

V kolikor dobimo nazaj uspešen odgovor, potem je problem v nedelujočem DNS strežniku.

V kolikor dobimo nazaj odgovor Request timed out, potem lahko sklepamo, da je strežnik nedosegljiv.

Razlog je lahko, da je problem na strežniku ali pa je problem z našim dostopom do interneta.

Sedaj uporabimo še ukaz tracert, ki izpiše vse računalnike oz. usmerjevalnike, ki se nahajajo na poti do našega strežnika.

Zaženemo tracert 193.2.1.66

V kolikor se izpis ustavi že na prvem koraku, potem je problem na vaši internetni povezavi do vašega ponudnika. 

V kolikor pa se izpiše večje število korakov od ena, pa je problem na strežniku oz. usmerjevalniku na koraku, ki je izpisan zadnji.

Za konec pa še en uporabna stvar, s katerim preverimo kakovost vaše internetne povezave.

Uporabimo ukaz ping 193.2.1.66 -t

Ukaz bo pošiljal pakete do naše prekinitve. Počakajmo, da program pošlje približno 100 paketov ter ga nato ustavimo s pritiskom na kombinacijo tipk Ctrl+C.

Na koncu si ogledamo statistiko in če je bilo poslanih npr. 88 (Sent) paketov, potem ste jih točno toliko morali dobiti nazaj (Received).

V kolikor se paketi izgubljajo, potem vaša internetna povezava ne deluje tako, kot bi morala.

Drug uporaben podatek pa je odzivni čas, ki sporoča, koliko časa so paketi v potovali od drugega računalnika in nazaj. V kolikor so ti časi večji od 100ms, potem tudi v tem primeru z vašo povezavo nekaj ni v redu.

Če imate dodatna vprašanja, pa povprašajte na forumu.

Priporočamo

Preverimo hitrost naše internet povezave

V tej lekciji bom pokazal, kako lahko preverimo hitrost naše internet povezave s pomočjo internetne strani speedtest.net.

Priporočamo

Pohitrimo internetno povezavo

V tej lekciji vam bom pokazal kako lahko vašo internetno povezavo pohitrite za 25 % ali celo več.