| |
Kakšno leto nazaj smo kupili nov tablični računalnik preko spletne strani anni.si.
Izdelek je prišel v nekaj dneh in je delav zelo dobro. Vendar se je po določenem času uničil priključek za polnjenje in baterija se je spraznila v nekaj urah(manj kot 5 urah).
Izdelek smo poslali na servis. Da je prišel nov izdelek je trajalo en mesec.
Nov tablični računalnik smo poslali nazaj, ker se ni povezovav na brezžično omrežje, ni pomagalo niti da sem ga ponastavil na tovarniške nastavitve. 3 drugi telefoni ter playstation 3 so se brez problema povezali.
Spet ga pošljemo na servis in dobimo nazaj tretji tablični računalnik. Bil je poškodovan.
Pošljemo nazaj in dobimo nov tablični računalnik ki je isto bil poškodovan.
Pošljemo nazaj in dobimo PETI tablični računalnik ki je iz škatle ven deloval zelo počasi. Pod zelo počasi uvrščam čakanje da se odprejo nastavitve tudi po 15 sekund, aplikacija nobena ni delovala, saj če se je že uspela odpret je bila neuporabna. Imel je tudi težave z povezovanjem na brezžično omrežje.
Ga pošljemo nazaj in zahtevamo dobropis.
Poslali smo ga na domex.si saj je pooblaščen serviser in uvoznik.
Domex nam napiše da nimajo z dobropisi nič in da ga pošljemo na anni.si, tam kje smo ga kupli. Povejo nam tudi da še slabšega tabličnega niso držali v rokah.
Pošljemo na anni.si in dobimo informacijo da se glede dobropisa ureja in da moramo malo počakat.
23.7 v sredo, je bilo več kot 1 teden da dobimo dobropis.
Kličemo na anni.si. Povejo nam da na firmi domex.si je oseba ki odobri dobropis na dopusto.
Nakar smo povedali da nimamo mi nič z domexom, ampak nam more anni.si dati dobropis saj so oni trgovina, z domexom pa se lahko ukvarjajo kasneje.
Takrat pa na anni.si spremenijo zgodbo in povejo da pri njih, torej anni.si nimajo pooblaščene osebe za dobropis.
Čez nekaj minut pa dobimo klic iz domexa da z tabličnim računalnikom ni nič narobe, le posodobit bi ga morali in da bi mi morali to plačat vendar imamo srečo in nebomo.
Tukaj se še rahlo zaplete. Yarvik nima nameščenega licenčnega androida, torej ga google ne prizna. Za namestitev posodobitve so torej uporabili ne legalno verzijo in za to so nam mislili zaračunat.
Tablični računalnik zdaj deluje malo boljše, ampak še vedno ne tako kot bi moral, saj telefon prestigio ki je cenejši vendar ima podobne specifikacije, deluje dosti boljše.
Zanima me na koga se lahko obrnem da dobimo dobropis ali pa denar povrnjen?
Hvala.
spremenjeno: NikMan (28.7.2014, 8:53)
|
| |
| |
Kolikor vem, je za take stvari pristojen tržni inšpektorat.
http://www.ti.gov.si/
Najbolje, da prijaviš primer in jih bo obiskal tržni inšpektor. Potem se ponavadi zadeve hitro uredijo.
|
| |
| |
Hvala za nasvet. Ugotovil sem tudi da mi je serviser povedal tudi nekaj napačnih informacij.
Med drugim to da ima tablični računalnik probleme če je brezžično omrežje zavarovano z WPA2 enkripcijo. Na originalni škatli piše da podpira WPA,WPA2 in še nekaj druga.
Povedal mi je tudi da podpira samo 802.11n standard ter da ima z G in B standardi probleme oz. jih ne podpira. Na embalaži piše da podpira vse 3.
Na računo oz. na njihovih specifikacijah piše tudi da baterija drži 10 ur ob uporabi. Na embalaži piše 7 ur.
Bom se pa probal z tem še ukvarjat jutri ker ti resnično uniči celi dan.
|
| |
Prikazujem 1 od skupno 1 strani |
|
